【導入文】
SNSが生活の一部となった現代では、個人の投稿やメッセージが原因で思わぬトラブルに発展するケースが増えています。誹謗中傷、無断転載、金銭トラブルなど、SNSをきっかけに法律問題へ発展する例も珍しくありません。本記事では、SNS時代に起こりやすいトラブル事例を紹介し、行政書士がどのようにサポートできるのかをわかりやすく解説します。
1. SNSで増えているトラブルとは？
SNSの普及により、気軽な投稿が大きな問題になるケースが増えています。
（1）誹謗中傷・名誉毀損
- 個人に対する侮辱的投稿
- 虚偽の事実を流布する行為
- 匿名アカウントによる悪質コメント
近年は法的措置を取るケースも増えています。
（2）写真・文章の無断転載
- Instagramの写真の無断使用
- 他人の記事やイラストの転載
- 音楽・動画の著作権侵害
著作権法に抵触する可能性があります。
（3）SNSを通じた金銭トラブル
- フリマアプリでの商品未発送
- オンライン上の詐欺
- 個人間の貸し借り
SNSが取引の場となることでリスクが高まっています。
（4）プライバシー侵害
- 勝手に自宅住所や勤務先を投稿
- 子どもや知人の写真を無断公開
個人情報の漏えいが深刻化しています。
2. SNSの投稿が法的問題になる理由
（1）情報拡散力が非常に強い
一度投稿すると短時間で拡散し、被害が拡大します。
（2）匿名性による誤解
匿名だからといって違法行為が許されるわけではありません。
（3）記録が残るため証拠となりやすい
スクリーンショットや投稿履歴は裁判の証拠になります。
3. トラブルを防ぐために日常でできる対策
（1）投稿前に「公開範囲」を必ず確認する
- 全体公開
- 友達限定
- 非公開設定
公開範囲を誤ることでトラブルが発生します。
（2）写真や画像の扱いに注意する
- 他人の写真を勝手にアップしない
- 著作物には権利者の許可が必要
（3）感情的な投稿は避ける
トラブルの多くは「勢い」で投稿されたものです。
4. SNSトラブルが発生したときの記録方法
（1）スクリーンショットを保存する
投稿・DM・コメントなどは削除される前に必ず記録。
（2）URLや投稿日時も控える
証拠の信頼性が高まります。
（3）相手とのやり取りは削除しない
後から必要になる可能性があります。
5. 行政書士ができるSNSトラブルのサポート
行政書士は、法的書面の作成を通じてトラブル解決をサポートできます。
（1）内容証明郵便の作成
誹謗中傷の削除依頼、謝罪要求、金銭請求などに有効。
（2）示談書・合意書の作成
相手との話し合いができる場合、トラブルの終結に向けた文書を作成します。
（3）告訴状・告発状の作成支援
犯罪行為が疑われる場合、適切な法的手続を取るための書類作成を行います。
（4）証拠整理のサポート
- 何を保存すべきか
- どの順番でまとめるか
- どのように提出するか
専門家としてアドバイスが可能です。
6. SNSトラブルは早期対応が重要
（1）証拠が消される前に動く
SNSの投稿は削除されやすく、迅速な記録が必要です。
（2）放置すると被害が拡大する
誹謗中傷は短時間で拡散し、精神的な負担も大きくなります。
まとめ
SNS時代では、誰もがトラブルの当事者になる可能性があります。誹謗中傷、無断転載、金銭トラブルなど、日常の投稿が法律問題に発展することも珍しくありません。万が一トラブルが起きた場合は、記録を保存し、早めに行政書士へ相談することで、適切な対処や文書作成が可能になります。
